Alors que les services audio et vidéo n’ont plus vraiment la cote et que les clients d’un service unique se désabonnent plus facilement, les opérateurs doivent tout miser sur le haut débit pour offrir une gamme évolutive d’expériences personnalisées à domicile
La plateforme de gestion de l’expérience consommateur
La plateforme CEM de Plume est unique en son genre – une solution complète de services de maison connectée front-end et back-end. Elle est exécutée avec OpenSync, le principal agent open source du secteur pour la gestion et le contrôle de Cloud.
Une nouvelle ère commence
Pour les abonnés, il s’agit d’une connectivité WiFi infaillible, d’une cybersécurité intelligente et du contrôle accru de leur foyer. Les FAI misent, eux, sur une visibilité inégalée facilitant l’assistance et l’exploitation, et sur l’analyse des données pour développer l’activité.
Le WiFi ne suffit pas
Améliorez l'expérience de vos abonnés avec HomePass: une suite dynamique de services dédiés à la maison connectée qui optimise, s'adapte et ajoute en permanence des fonctionnalités.
Beste Verbindungen und wertvolle Informationen für Kleinunternehmen – Bühne frei für Plume WorkPass
Umfassende Insights aus den Netzwerkdaten am Arbeitsplatz – das dürfen Sie von dieser Full-Service-Suite erwarten. Als erste Plattform am Markt gibt WorkPass Unternehmern die Kontrolle über ihre Daten zurück. Wachsen Sie mit Ihren Möglichkeiten
Les abonnés méritent un service infaillible
Notre propre logiciel de gestion d'expérience Haystack vous permet d'anticiper et de proposer un service personnalisé, tout en réduisant les appels à l'assistance, les heures d'appels et les déplacements de techniciens.
Analysez et monétisez votre marché
Analysez la dynamique de votre base d'abonnés avec Harvest. Détectez des modèles, glanez des informations et prenez des mesures inédites.
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